Blogs

"AI gaat ons inkoopteam de komende twee jaar 30% productiever maken."

Zo klinkt het in de bestuurskamer. Op de werkvloer klinkt het inmiddels toch echt anders. En sinds eind augustus hebben we daar cijfers over.

Glassdoor-econoom Chris Martin analyseerde Amerikaanse medewerkersreviews waarin AI wordt genoemd. Het aantal vermeldingen groeide van mei 2025 tot mei 2026 met 240%. In 2019 was 81% van die reviews positief. In 2026 is dat nog 43%, en 53% is negatief.

De modellen worden elk kwartaal beter. Het oordeel van de mensen die ermee moeten werken wordt elk jaar slechter. Die twee lijnen lopen al zeven jaar uit elkaar.

Ja je hebt gelijk, dit zijn Amerikaanse data, geen Nederlandse. Maar ik train jaarlijks honderden inkopers en andere kenniswerkers en het patroon onder deze cijfers herken ik uit vrijwel elke groep. Daarover straks meer. Eerst: wat kunnen we leren van dit onderzoek?

Bij juridische afdelingen groeide het gebruik van AI-agents sinds februari met een factor 108. Sales en recruitment: 41x. Marketing: 26x. Inkoop komt helaas in dit rijtje niet voor.

Dat rijtje komt uit het Enterprise Signals-rapport dat OpenAI op 12 augustus bijwerkte, over het gebruik van zijn zakelijke klanten tussen januari en juni 2026. Het is niet het eerste rapport over AI-adoptie, en het zal niet het laatste zijn. Maar het is het eerste dat ik ken dat de kloof tussen koplopers en de rest maand voor maand meet, met dezelfde meetlat. En wat die meetlat laat zien, hoort op de agenda van elke directie die het afgelopen jaar AI-licenties heeft goedgekeurd.

Hoeveel tijd en energie besteed jij dagelijks aan het typen van e-mails, verslagen en notities? Veel kenniswerkers in het inkoop-& contractmanagementvak besteden uren per week aan het langzaam en handmatig omzetten van hun gedachten naar tekst. Alleen jij typt langzamer dan dat je praat, toch?

Tijdens het Pinksterweekend had ik wat meer tijd om nog eens naar The A.I. Dilemma, een interessante presentatie van Aza Raskin en Tristan Harris, ja die van The Social Dilemma te kijken.

 Allereerst: denk je dat ik deze blog zelf geschreven heb?